Hoe haal ik mijn domeinnaam uit quarantaine?
Terug naar domeinenInleiding:
In sommige gevallen kan het voor komen dat een domeinnaam in quarantaine beland.
Dit kan op meerdere manieren gebeuren, namelijk bij onvoldoende tegoed, wanneer je de domeinnaam zelf hebt verwijderd of wanneer je de autorenew op nee hebt staan voor het desbetreffende domeinnaam.
We zouden hiervoor mailtjes gestuurd hebben en aangegeven hebben dat de domeinnaam binnenkort zal verlopen.
Je kan de domeinnaam zelf uit quarantaine halen (ook wel restore genoemd) door in te loggen in je mijn.oxxa.com omgeving. Wel zitten er extra kosten aan het uit quarantaine halen.
Je kan vooraf de kosten bekijken door links in het menu te klikken op Mijn Account -> Prijzen.
Zoek vervolgens de extensie erbij (bijvoorbeeld .nl of .com) en kijk onder de categorie: Quarantaine.
Om de domeinnaam uit quarantaine te halen kan je het volgende doen:
Login op mijn.oxxa.com (wanneer je dit nog niet hebt gedaan).
Op de homepagina zie je onder het rode blok Domeinactiviteit staan.
Onder Domeinactiviteit staan verschillende categorieeen, waaronder: Verlopen, Weg, Verlengd en Quarantaine.
Klik op Quarantaine (zie het plaatje hieronder).
Als je een domeinnaam uit quarantaine kan halen, zou de domeinnaam hier te vinden moeten zijn. (mocht dit niet zo zijn, neem dan voor de zekerheid even contact met ons op, om te kijken of we het domein wellicht alsnog kunnen herstellen).
Wanneer je de domeinnaam daadwerkelijk uit quarantaine wil halen, kan je op het winkelwagen icoontje klikken om de restore te voegen aan je winkelwagen.
Nu de restore is toegevoegd aan de winkelwagen, kan je zien hoeveel tegoed nodig is om dit uit te voeren.
Wanneer er niet voldoende tegoed aanwezig is, dien je eerst tegoed toe te voegen door rechts bovenin op Tegoed opwaarderen te klikken.
Daarna kan je op het winkelwagentje klikken en de bestelling uitvoeren.
Nadat je de bestelling hebt voltooid, zal de order direct doorgezet worden naar de registry, en zal de status vrijwel direct aangepast worden van Quarantaine naar Actief.
Echter kan het enkele minuten (10-15 minuten) duren voordat de site en dns weer volledig operationeel is.
Mocht je naar aanleiding van dit artikel nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@oxxa.com of door te bellen naar 088-7507070
