Hoe kan ik mijn overeenkomst opzeggen via de portal?
Terug naar webhostingIn dit artikel wordt beschreven hoe je verschillende diensten en producten op kunt zeggen. De procedure verschilt per product. Domeinnamen kun je bijvoorbeeld zelf stopzetten, diensten of producten die niet in dit artikel staan beschreven, zullen via de Customer Service moeten worden opgezegd. Hoe je dit doet kun je vinden in dit artikel.
Domeinnamen
Domeinnamen zijn gemakkelijk op te zeggen in je account. Ga in de linker navigatiebalk naar het kopje ''Domeinen". Zoek hier vervolgens naar het domein die je stop wilt zetten. Open de details van de domeinnaam door op het tandwiel te klikken. Wil je de dienst stopzetten, kun je de optie ''Verlengen bij afloop" uitschakelen. Klik vervolgens onderaan op de groene knop ''Opslaan''. Naast de domeinnaam in de lijst kun je de verloopdatum zien. Als je de automatische verlenging hebt uitgeschakeld, zal het domein na deze afloopdatum niet meer worden verlengd. Let er wel op dat domeinen met autorenew 30 dagen voor de verloopdatum zullen worden verlengd. Dit kun je aanpassen door in te loggen in je account. Ga vervolgens in de linker navigatiebalk naar "Mijn account" > "Instellingen" > "Autorenew".
Je kan ook in bulk wijzigingen uitvoeren op je domeinen. Denk aan het aan/uitschakelen van autorenew, het wijzigen van de contactprofielen en het updaten van nameservergroepen. Hoe je dit doet kun je lezen in dit artikel.
SSL-certificaten
SSL-certificaten moeten handmatig worden geïnstalleerd, en zullen dus niet automatisch verlengd worden. Deze certificaten kun je dan ook niet opzeggen.
Overige diensten
Overige diensten kunnen niet in je account worden beheerd. Denk aan reseller hosting, VPS, Dedicated servers, etc. Deze diensten en producten zullen via customer support worden opgezegd. Hoe je een opzegging bij support indient kun je lezen in dit artikel.
Mocht je vragen hebben over het opzeggen van producten, ontvangen we graag een e-mail op support@oxxa.com.
We zijn ook telefonisch bereikbaar, van maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 17:30 op 088-7507070.
