Comment puis-je résilier mon contrat par l'intermédiaire du service d'assistance ?

Cette méthode d'annulation ne s'applique qu'aux annulations effectuées en dehors de my.oxxa.com.

Conformément à nos conditions générales, vous pouvez résilier votre contrat de deux manières.
- Par lettre recommandée.
- Par e-mail.

La résiliation doit être reçue au plus tard 1 mois pour les contrats privés et 2 mois pour les contrats professionnels avant la fin du contrat.

L'annulation ne peut être traitée que si les données correspondent à celles que nous avons dans notre système.
Si, par exemple, vous envoyez un courrier à partir d'une autre adresse électronique, l'annulation ne peut pas être traitée.
Dans ce cas, nous enverrons un courriel à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers et, si nous recevons une approbation, nous pourrons traiter la résiliation.

Veuillez indiquer clairement quels services doivent être résiliés.

Si vous envoyez votre résiliation par la poste, vous trouverez nos coordonnées sur la page de contact de notre site web.

Retour à portail