Comment faire sortir mon nom de domaine de la quarantaine ?
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Introduction :Dans certains cas, un nom de domaine peut se retrouver en quarantaine.
Cela peut se produire de plusieurs manières, notamment en cas de crédit insuffisant, lorsque vous avez effacé le nom de domaine vous-même ou lorsque vous avez réglé autorenew sur non pour le nom de domaine en question.
Dans ce cas, nous aurions envoyé des courriels et indiqué que le nom de domaine expirera bientôt.
Vous pouvez retirer vous-même le nom de domaine de la quarantaine (également appelé restauration) en vous connectant à votre environnement my.oxxa.com. La mise en quarantaine entraîne toutefois des frais supplémentaires.
Vous pouvez vérifier les coûts à l'avance en cliquant sur Mon compte -> Prix dans le menu à gauche.
Trouvez ensuite l'extension (p.ex. .nl ou .com) et regardez sous la catégorie : Quarantaine.
Pour sortir le nom de domaine de la quarantaine, vous pouvez procéder comme suit :
Connectez-vous à my.oxxa.com (si vous ne l'avez pas encore fait).
Sur la page d'accueil, vous verrez l'activité du domaine sous le bloc rouge.
Sous Activité du domaine, vous trouverez plusieurs catégories, y compris : Expiré, Parti, Renouvelé et Quarantaine.
Cliquez sur Quarantaine (voir l'image ci-dessous).
Si vous pouvez récupérer un nom de domaine en quarantaine, il devrait se trouver ici. (Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter pour vous en assurer, afin de voir si nous pouvons encore restaurer le domaine).
Lorsque vous souhaitez restaurer le nom de domaine depuis la quarantaine, vous pouvez cliquer sur l'icône du panier pour ajouter la restauration à votre panier.
Maintenant que la restauration a été ajoutée au panier, vous pouvez voir combien de crédit est nécessaire pour l'effectuer.
S'il n'y a pas assez de crédit, vous devez d'abord ajouter du crédit en cliquant sur Ajouter du crédit dans le coin supérieur droit.
Vous pouvez ensuite cliquer sur le panier et terminer la commande.
Une fois la commande terminée, elle sera immédiatement transférée dans le registre et le statut passera presque immédiatement de Quarantaine à Actif.
Toutefois, il peut s'écouler plusieurs minutes (10-15 minutes) avant que le site et les DNS ne soient à nouveau pleinement opérationnels.
Si vous avez des questions suite à cet article, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@oxxa.com ou en appelant le 088-7507070
