Wie richte ich E-Mails auf meinem ipad oder iphone richtig ein?

Einführung
Wir haben regelmäßig Kontakt mit Kunden, die Probleme mit ihren E-Mails haben.
Bemerkenswert ist, dass dies vor allem bei iphone/iPad- und imac-Benutzern häufig zu Problemen führt.
Das kann auch daran liegen, dass es eine Option in OSX gibt, die automatisch die Einstellungen nachschlägt und erzwingt.
Das Problem dabei ist, dass OSX eine sichere Verbindung erzwingt.
Das hat zur Folge, dass man immer wieder gefragt wird, ob man der Identität des Servers vertraut.
Das ist erstens nicht schön und zweitens kann es auch zu Problemen führen, z.B. zu einer temporären IP-Blockade, die den Abruf von Mails vorübergehend verhindert.
Es ist also wichtig, dies richtig einzurichten.

Kann ich die automatische Einstellungsoption von OSX verwenden?
Ja, Sie müssen nur sicherstellen, dass ein SSL-Zertifikat für den Mailserver installiert ist.
Wir haben mehrere Artikel, die erklären, wie man ein SSL-Zertifikat installiert.
Wie Sie es installieren, hängt davon ab, welches Control Panel Sie verwenden, z. B. SATserver oder DirectAdmin, und ob Sie dafür ein kostenloses oder kostenpflichtiges Zertifikat verwenden möchten.

Klicken Sie hier?für den SATserver-Artikel in Kombination mit einem kostenpflichtigen Zertifikat.
Klicken Sie hier für den SATserver-Artikel in Kombination mit einem kostenlosen let's encrypt-Zertifikat.
Klicken Sie hier für den DirectAdmin-Artikel mit einem kostenlosen Zertifikat.


Sobald Sie ein SSL-Zertifikat aktiviert haben, sollten Sie keine Fehlermeldung mehr über die Serveridentität erhalten.
Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung zur Server-Identität erhalten, prüfen Sie, ob es weitere E-Mail-Konten auf anderen Konten gibt, die noch kein aktives SSL-Zertifikat haben.

Probleme beim E-Mail-Empfang
Stellen Sie sicher, dass die richtigen E-Mail-Einstellungen verwendet werden.
Die Verwendung falscher Daten kann (und wird) zu einer vorübergehenden Blockierung führen.
Prüfen Sie daher sorgfältig, ob Sie den richtigen Mailserver (mail.exampledomain.com) verwenden und, was vielleicht noch wichtiger ist, ob Sie die richtigen Ports in Kombination mit der richtigen Verschlüsselung verwenden.
Verwenden Sie SSL nur, wenn ein SSL-Zertifikat für mail.exampledomain.co.uk installiert ist.)
Vergewissern Sie sich, dass dies für alle Geräte in Ihrem Netzwerk richtig eingerichtet ist. Wenn ein Gerät falsche Daten verwendet, wirkt sich dies auf alle Ihre Geräte aus, auch auf die, die sich ordnungsgemäß anmelden.

Probleme beim Senden von E-Mails
Dies ist ein weiteres Problem, das häufig bei Mac-Benutzern auftritt.
Das liegt daran, dass OSX angibt, dass bei ausgehenden E-Mails der Benutzername und das Passwort optional sind.
Es ist daher logisch zu denken, dass man dies auslassen kann, aber genau hier geht es schief.
Unsere Server erfordern eine Authentifizierung für den E-Mail-Versand, daher müssen Sie diese Felder ausfüllen.
Verwenden Sie für den Benutzernamen Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres E-Mail-Kontos.


Wenn Sie immer noch Probleme mit der E-Mail haben, prüfen Sie, ob ein Programm sie blockieren kannÜberprüfen Sie, dass kein AIS (All-in-One Security, Antivirus, Firewall usw.) die Blockierung bestimmter Ports verursachen kann.
Schalten Sie diese ggf. vorübergehend aus, um zu sehen, ob sich die Situation bessert. Wenn ja, überprüfen Sie die Einstellungen, um zu sehen, ob Sie die E-Mail-Sicherheit ausschalten oder so einrichten können, dass sie keine Probleme verursacht.

Haben Sie immer noch Probleme?
OSX speichert Daten wie Anmeldedaten und SSL-Zertifikate in seinem Schlüsselbundprogramm.
Suchen Sie nach der E-Mail-Adresse und überprüfen Sie, ob das Passwort richtig gesetzt ist.
Wenn das Kennwort anders ist als es sein sollte, ändern Sie es.
Versuchen Sie, das Mailprogramm neu zu starten.
Wenn dies keine Besserung bringt, fügen Sie das Konto erneut hinzu, wenn es sich um ein IMAP-E-Mail-Konto handelt.
Dies hat keinen Einfluss auf die Mails, da IMAP die Mails vom Server liest.
Wenn Sie derzeit ein POP3-Konto verwenden, sollten Sie sorgfältig prüfen, ob die E-Mails auf dem Server verbleiben, sobald Sie sie lesen. Andernfalls verlieren Sie die E-Mails.

Wenn die oben genannten Einstellungen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Senden Sie eine E-Mail an support@oxxa.com oder rufen Sie 088-7507070?

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