Wie kann ich meinen Vertrag über das Portal kündigen?

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie verschiedene Dienstleistungen und Produkte kündigen können. Das Verfahren unterscheidet sich von Produkt zu Produkt. So können Sie beispielsweise Domainnamen selbst kündigen. Dienstleistungen oder Produkte, die nicht in diesem Artikel beschrieben sind, müssen Sie über den Kundendienst kündigen. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Artikel.

DomainnamenDomainnamen können Sie ganz einfach in Ihrem Konto kündigen. Gehen Sie in der linken Navigationsleiste auf die Rubrik "Domains". Suchen Sie hier nach der Domain, die Sie aufgeben möchten. Öffnen Sie die Details des Domainnamens, indem Sie auf das Zahnrad klicken. Wenn Sie den Dienst einstellen möchten, können Sie die Option ''Erneuerung nach Ablauf'' deaktivieren. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche "Speichern" am unteren Rand. Neben dem Domänennamen in der Liste sehen Sie das Ablaufdatum. Wenn Sie die automatische Erneuerung deaktiviert haben, wird die Domain nach diesem Datum nicht mehr erneuert. Bitte beachten Sie, dass Domains mit automatischer Erneuerung 30 Tage vor dem Ablaufdatum erneuert werden. Sie können dies ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Gehen Sie dann in der linken Navigationsleiste auf "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Autorenew".

Sie können auch Massenänderungen an Ihren Domains vornehmen. Denken Sie dabei an die Aktivierung/Deaktivierung der automatischen Neuanlage, die Änderung von Kontaktprofilen und die Aktualisierung von Nameservergruppen. Wie das geht, erfahren Sie in diesem Artikel.

SSL-Zertifikate
SSL-Zertifikate müssen manuell installiert werden und werden nicht automatisch erneuert. Daher können Sie diese Zertifikate nicht kündigen.

Andere Dienste
Andere Dienste können nicht in Ihrem Konto verwaltet werden. Denken Sie an Reseller-Hosting, VPS, Dedicated Server, usw. Diese Dienste und Produkte werden über den Kundensupport gekündigt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Kündigung beim Support einreichen können.
Wenn Sie Fragen zur Kündigung von Produkten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@oxxa.com.
Sie können uns auch telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 17.30 Uhr unter 088-7507070 erreichen.

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